Welke kwaliteit moeten mijn foto’s minimaal hebben?

1. Om foto’s van optimale kwaliteit (de volledige vier sterren in de rechterkolom) te krijgen, als je ze paginavullend gebruikt, moeten deze minimaal de resolutie hebben 2575 x 3600 px.
2. De pagina's worden namelijk aan de drukker aangeleverd in een kwaliteit van 300ppi (dat komt neer op een formaat in pixels van 2575 x 3600).
3. Als je een afbeelding in jpg-formaat uploadt met bovenstaande afmetingen in pixels, dan kun je deze paginavullend gebruiken zonder kwaliteitsverlies.

Mijn scherm blijft helemaal wit in de redactieruimte. Wat moet ik doen?

Download de nieuwste versie van Adobe Flash player.

Dat kan via http://get.adobe.com/flashplayer/

Wat zijn de preciese maten van een pagina?

We gebruiken A4-formaat (210x297 mm) met een afloop/snijrand van 4 mm aan alle zijden: dat brengt het paginaformaat op 218x305 mm.

Ik heb een probleem met inloggen. Wat nu?

Controleer als eerste of je je wachtwoord goed hebt ingevuld. Vraag het eventueel opnieuw op en kopieer het in het scherm.

Blijft het probleem bestaan?

Incidenteel komt het voor dat inloggen tijdelijk problemen geeft. De oorzaak is onduidelijk. In dat geval zijn er de volgende oplossingen:

• 1. Het afsluiten en opnieuw opstarten van je browser. Of gebruik een andere browser (Firefox/ Internet Explorer)
• 2. Verwijder de Tijdelijke Internetbestanden. Hoe je dit kan doen staat beschreven op onderstaande website:
• http://www.google.com/support/accounts/bin/answer.py?hl=nl&answer=32050
  3. Werk (tijdelijk) op een andere computer.

Graag ontvangt de klantenservice bericht van je als je dit probleem hebt ervaren. Indien mogelijk graag met screenshot van de foutmelding.

Hoeveel foto’s en hoeveel MB kan er opgeslagen worden?

Er kan een onbeperkt aantal foto’s en MB worden opgeslagen.

Ik heb foto's in bitmap-formaat. Hoe zet ik die om naar jpg zodat ik ze kan uploaden?

Dat kan als volgt:

• open de afbeelding in een bewerkingsprogramma (bijvoorbeeld Paint, standaard op elke Windows PC)
• klik op 'Bestand' en dan op 'Opslaan als'
• kies onderaan bij 'Bestandstype' voor 'JPEG'
• klik op 'opslaan'. Het nieuwe bestand kan worden geüpload in Jilster.
  

RGB of CMYK?

De kleine oplages worden geprint. Indien een CMYK-afbeelding wordt geüpload, zal ons systeem deze omzetten naar RGB. Dit kan echter wel een verschil in kleur opleveren.
Het is dus beter om RGB-afbeeldingen te uploaden.