Algemene voorwaarden Jilster

Versie 1.0 – 8 februari 2010

Artikel 1 - Definities

• a) Tijdschrift: digitale of papieren publicatie die bestaat uit een bundeling tekst, foto’s en illustraties en die voorzien is van een omslag (cover)
• b) Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die zich heeft geregistreerd op Jilster met het doel om een tijdschrift te maken
• c) Redacteur: persoon die door een klant is uitgenodigd en gemachtigd om digitaal bij te dragen aan het door de klant op Jilster aangemaakte ontwerp van een tijdschrift
• d) Registratie of Aanmelding: de handeling waarbij de Klant of Redacteur zich akkoord verklaard met de onderhavige voorwaarden en zich door opgave van zijn persoonsgegevens bij Jilster bekend maakt middels een daartoe bestemd internetformulier.
• e) Redactieruimte: de webomgeving waarin de Klant of Redacteur, na te zijn ingelogd, gedurende de ontwerpfase zijn tijdschrift kan ontwerpen of het ontwerp kan bewerken
• f) Betaling: de situatie waarin Jilster een door de Klant verschuldigd bedrag op zijn bankrekening bijgeschreven heeft gekregen.

Artikel 2 - Wat maakt Jilster?

Op Jilster kan de Klant, na zich geregistreerd te hebben op Jilster, kosteloos een digitaal ontwerp voor een tijdschrift maken en daarmee het productieproces voor het maken van het tijdschrift starten. Op zijn uitnodiging kunnen ook anderen (Redacteuren), na zich geregistreerd te hebben, teksten en/of afbeeldingen, voor het tijdschrift aanleveren en een bijdrage leveren aan het ontwerpen van bepaalde pagina’s van het tijdschrift.
Als het ontwerp voor het tijdschrift naar mening van de Klant gereed is, kan hij het tijdschrift – tegen betaling – in schriftelijke vorm bestellen.

Artikel 3 - Wie is Jilster?

Jilster is een webwinkel van Anja Kroodsma, ingeschreven bij de Kvk onder nummer 09192822. Jilster is bereikbaar via de rubriek “Contact” op www.jilster.nl , per mail via klantenservice@jilster.nl, dan wel per post op het adres: Heelsumseweg 26, 6721 GT Bennekom.

Artikel 4 - Waarop zijn deze voorwaarden toepasselijk?

• a) Deze algemene voorwaarden zijn vanaf het moment waarop de Klant of Redacteur zich heeft geregistreerd van toepassing op elk gebruik, elke bestelling en elke overeenkomst via www.jilster.nl .
• b) Eventuele andere algemene voorwaarden dan deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn nadrukkelijk uitgesloten, tenzij dat nadrukkelijk bij schriftelijke overeenkomst is bepaald. Indien van een onderdeel van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
• c) Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard
  i. zullen de overeenkomst en de algemene voorwaarden, met inachtneming van de uitspraak, zoveel mogelijk worden uitgelegd naar de strekking van deze algemene voorwaarden
  ii. zal de ongeldigheid niet verder strekken dan bij gerechtelijke uitspraak nadrukkelijk bepaald. De overige bepalingen van deze algemene voorwaarden zullen in dat geval onverkort van kracht blijven.
• e) Alle rechten en aanspraken die op grond van deze voorwaarden en eventuele nadere overeenkomsten voor Jilster gelden, gelden evenzeer voor door Jilster ingeschakelde tussen- of hulppersonen.
• f) Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Centraal Gelderland.

Artikel 5 - Hoe werkt Jilster?

• a) Ontwerpfase
  Nadat de Klant zich heeft geregistreerd via www.jilster.nl, kan hij kosteloos een tijdschrift aanmaken. Dit houdt in feite in dat hij gebruik kan maken van de functionaliteiten van Jilster in de redactieruimte om een tijdschrift te ontwerpen, compleet met teksten, foto’s, illustraties en een omslag. Na het aanmaken van de (werk)titel van een tijdschrift wordt de Klant beschouwd als hoofdredacteur van dit betreffende tijdschrift.
• b) Redacteuren
  Gedurende de ontwerpfase kan de Klant als hij ingelogd is, via de site één of meer personen (redacteuren) uitnodigen om te helpen met het ontwerpen van het tijdschrift door het opmaken van een of meer pagina’s met teksten, foto’s afbeeldingen en illustraties.
  De uitgenodigde persoon krijgt na registratie en bevestiging van deze registratie ook toegang tot de redactieruimte en kan hier een of meerdere pagina’s van betreffende tijdschrift bewerken. De Klant kan een redacteur ook de bevoegdheid geven alle bladzijdes in te zien en te bewerken en daarmee een rol te hebben als (mede)hoofdredacteur.
• c) Duur ontwerpfase
  De datum, genoemd in de bevestigingsemail, geldt als de startdatum voor de ontwerpfase van het tijdschrift. Er is geen maximum aan de tijd die aan het tijdschrift kan worden gewerkt. Wanneer het tijdschrift gereed is kan het besteld worden. Ook na bestelling blijft het tijdschrift toegankelijk voor de hoofdredacteur en kunnen er wijzigingen aangebracht worden voor een eventuele volgende bestelling.
• d) Bestelfase
  De Klant wordt per email op de hoogte gebracht dat de bestelling is geplaatst en de betaling ontvangen. De klant krijgt vervolgens bericht op het moment dat het tijdschrift in productie wordt genomen. In deze e-mail staat de datum waarop de klant naar verwachting de bestelling zal ontvangen.

Artikel 6 - Respect voor rechten van anderen

• a) Jilster neemt in principe slechts kennis van de door de Klant en/of Redacteuren gebruikte tekst, foto’s of afbeeldingen voor zover dat nodig is in het kader van het productieproces. De verantwoordelijkheid voor de inhoud van het tijdschrift, in de breedste zin van het woord, ligt nadrukkelijk bij de Klant en de Redacteuren.
• b) De Klant en de Redacteuren staan ervoor in dat door het gebruik van foto’s en teksten geen recht van anderen – waaronder rechten van intellectuele eigendom als bijvoorbeeld auteursrecht, portretrecht, een naburig recht en octrooirecht – wordt geschonden en vrijwaren Jilster van alle mogelijke aanspraken met betrekking tot de schending van dergelijke rechten.
• c) De Klant heeft de juridische en morele verplichting om ervoor te zorgen dat de inhoud van (het ontwerp van) zijn tijdschrift niet onrechtmatig, kwetsend of aanstootgevend is of kan zijn en vrijwaart Jilster van elke verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid die daarmee samenhangt. Als zodanig wordt in ieder geval beschouwd inhoud die naar het oordeel van Jilster aangemerkt moet worden als pornografisch, haatzaaiend of extremistisch.

Artikel 7 - Voorbehoud onrechtmatige/aanstootgevende content

• a) Jilster behoudt zich nadrukkelijk het recht voor om bij bevoegde autoriteiten aangifte te doen of melding te maken van inhoud waarvan het gebruik mogelijk strafbaar is.
• b) Jilster behoudt zich nadrukkelijk het recht voor om inhoud die naar zijn mening niet voldoet aan de eisen gesteld in dit artikel te weigeren. Als dit zich voordoet, zal Jilster de Klant hiervan schriftelijk, onder opgave van redenen, op de hoogte brengen en wordt de verdere verwerking van de bestelling gestaakt zonder enige aanspraak van de Klant op enige schadevergoeding of restitutie van de betaalde prijs.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

• a) Jilster is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van door de Klant voor het ontwerpen van een tijdschrift gebruikte inhoud of voor schade, in welke vorm dan ook, die het gevolg daarvan is.
• b) Onverminderd het elders in de algemene voorwaarden bepaalde, is de aansprakelijkheid van Jilster – behoudens opzet of grove nalatigheid van Jilster en zijn medewerkers – beperkt tot
  i. Schade als gevolg van verwijtbare fouten van Jilster en zijn medewerkers
  ii. De prijs die door de gebruiker is betaald.
• c) De Klant is aansprakelijk voor elke directe of indirecte schade die Jilster lijdt als gevolg van de inhoud (in de breedste zin des woords) van een door de Klant en/of Redacteuren ontworpen tijdschrift.

Artikel 9 - Gegevens en auteursrecht van de Klant en/of Redacteuren

• a) In het kader van de registratie van de Klant of Redacteuren krijgt Jilster de beschikking over een aantal gegevens, zoals naam-, adres- en emailadresgegevens. Jilster gebruikt deze gegevens enkel voor de uitvoering en verbetering van de door hem aangeboden diensten en producten.
• b) Enkel met nadrukkelijke toestemming van de Klant en/of Redacteuren worden hun registratie- en opdrachtgegevens voor andere doeleinden gebruikt.
• c) Jilster verkrijgt geen auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten op het tijdschrift en de inhoud daarvan, ongeacht het stadium van ontwikkeling of productie van het tijdschrift.

Artikel 10 - Bestelfase

• a) Wanneer het ontwerp voor het tijdschrift naar mening van de Klant gereed is, kan hij in de Redactieruimte een bestelling plaatsen.
• b) Het tijdschrift is te bestellen in verschillende uitvoeringsvormen (zoals gehecht of garenloos gebrocheerd).
• c) Aan de bestelling van een klant kunnen nadere (betalings- of bestel-)voorwaarden worden gesteld.
• d) Met het afronden van de bestelprocedure aanvaardt de Klant het aanbod van Jilster en komt een overeenkomst tot stand.
• e) De bestelling vindt altijd plaats tegen de op dat moment geldende (algemene) voorwaarden en prijzen.
• f) Zodra het bestelproces voltooid is
  i. kan de Klant niet meer afzien van de bestelling en is hij gehouden tot betaling van de prijs;
  ii. ziet de klant direct een bevestiging met een opgave van de totale kosten, inclusief btw en verzendkosten.
• g) Pas na betaling van de prijs wordt de bestelling verwerkt.
• h) Jilster behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren die strijdig zijn met hetgeen is bepaald in deze algemene voorwaarden. Indien een bestelling wordt geweigerd, wordt dit zo spoedig mogelijk onder vermelding van de reden aan de klant medegedeeld.

Artikel 11 - Betaling

• a) Betaling gebeurt op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces.
• b) Betaling kan als volgt plaatsvinden:
  i. direct en online door middel van creditcard (Eurocard, Visa). Voor betalingen met creditcard worden géén extra kosten berekend.
  ii. iDeal: Als de Klant bankiert via Internet bij de Rabobank, ABN AMRO, SNS Bank of ING (postbank), kan hij op een veilige manier elektronisch zijn betaling regelen. Na het plaatsen van zijn bestelling, kan de klant kiezen voor de betaalmethode iDeal. Er opent zich een scherm waarbij hij kan kiezen voor de bank waarbij hij online bankiert en de procedure volgen die hij gewend is met internetbankieren. In principe wordt de betaling dezelfde werkdag nog verwerkt.
• c) De Klant geeft Jilster toestemming alle handelingen te verrichten die nodig zijn om betaling te laten plaatsvinden op de door de klant gekozen betalingswijze.
• d) Als datum van betaling geldt de datum van creditering van de bankrekening van Jilster.
• e) De ontvangst van de betaling wordt binnen twee werkdagen per email bevestigd.
• f) Alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die Jilster als gevolg van de niet-nakoming door de Klant van diens (betalings-) verplichtingen heeft moeten maken, komen ten laste van de klant.
• g) In geval van niet-tijdige betaling is Jilster bevoegd de overeenkomst zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op de schorten tot het moment waarop de klant de betalingsverplichting volledig is nagekomen, de betaling van de verschuldigde rente en de kosten daaronder inbegrepen.
• h) Verrekening van vorderingen is slechts mogelijk voorzover zulks nadrukkelijk door Jilster is toegestaan.

Artikel 12 - Prijzen

• a) De prijzen op de website zijn in euro’s, inclusief BTW, doch exclusief verzendkosten – tenzij nadrukkelijk anders vermeld.
• b) Een overzicht van de verzendkosten is te vinden bij ‘prijzen’op www.jilster.nl
• c) Vóór het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs incl. verzendkosten via onze website gecommuniceerd.
• d) Jilster kan niet gehouden worden aan prijsopgaven die het gevolg zijn van kennelijke fouten, als bijvoorbeeld type-, druk- of zetfouten.

Artikel 13 - Levering als kant en klaar afgedrukt tijdschrift

• a) Bevestiging verwerking
  Jilster streeft ernaar om bestellingen van kant en klaar afgedrukte tijdschriften binnen zeven werkdagen na ontvangst van de betaling te verwerken, doch garandeert dat nadrukkelijk niet. De Klant krijgt van de verwerking per email een bevestiging.
• b) Uiterste leveringsdatum
  De uiterste leveringstermijn is drie weken na plaatsing en betaling van de bestelling. Indien het niet mogelijk blijkt een bestelling binnen 24 dagen te leveren, wordt de Klant daarover zo snel mogelijk geïnformeerd en heeft hij het recht zijn bestelling kosteloos te annuleren.
• c) Levering van kant en klaar afgedrukte tijdschriften geschiedt door verzending via de pakketpost van DPD.
• d) Jilster is niet aansprakelijk voor schade aan het geleverde, vertraging in de levering, dan wel onvolkomenheden ontstaan door de bezorging doorde pakketpost van DPD. Behoudens voorzover nadrukkelijk bepaald in deze algemene voorwaarden, kunnen vertragingen in de bezorgtijden geen aanleiding geven tot annulering van de opdracht, ontbinding of vernietiging van de overeenkomst, danwel tot enige vordering tot schadevergoeding.

Artikel 14 - Kwaliteit van het geleverde

• a) Alle informatie, afbeeldingen, mondelinge, telefonische of per email verstrekte informatie en opgaven met betrekking tot de producten van Jilster, alsmede de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Jilster kan echter niet garanderen dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst.
• b) Klachten omtrent afwijkingen met betrekking tot een kant en klaar afgedrukt tijdschrift
• Indien de Klant een klacht heeft omtrent een geleverd kant en klaar afgedrukt tijdschrift omdat het op essentiële punten in belangrijke mate afwijkt van hetgeen besteld is, kan de klant het geleverde, onder nauwkeurige en duidelijke opgave van de afwijking(en), per post retourneren aan Jilster op het postadres Heelsumseweg 26, 6721 GT Bennekom.
• d) Klachten worden slechts gehonoreerd wanneer
  i. het geleverde bij levering kennelijk in belangrijke mate en op essentiële punten afwijkt van hetgeen de Klant redelijkerwijs mocht verwachten
  ii. de afwijkingen zo snel mogelijk, doch uiterlijk een week na ontvangst van het geleverde, schriftelijk of per email aan Jilster zijn gemeld
  iii. de afwijkingen geen verband houden met fysieke schade aan het geleverde product die tijdens of na de bezorging kan zijn ontstaan
  iv. de afwijkingen technische gebreken aan de geleverde producten betreffen en niet het gevolg zijn van foto- of afbeeldingsbestanden met onvoldoende resolutie of een te hoge compressie.
• e) Jilster reageert binnen een maand op klachten die conform dit artikel zijn ingediend.
• f) Indien een klacht terecht is gedaan, kan de Klant naar keuze aanspraak maken op (indien mogelijk) herlevering van het bestelde product of restitutie van de betaalde prijs, inclusief verzendkosten. Vertragings-, indirecte of gevolgschade komen niet voor restitutie in aanmerking.

Artikel 15 – Herroeping

Aangezien
a) de producten van Jilster op maat worden geproduceerd naar het ontwerp van de Klant
b) het productieproces start direct of snel nadat de bestelling is gedaan en betaling is ontvangen,

is het – conform de Wet koop op afstand – niet mogelijk om de overeenkomst te herroepen.

Artikel 16 - Overmacht

In geval van overmacht heeft Jilster nadrukkelijk het recht om de uitvoering van de bestelling van een Klant op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden door dit schriftelijk aan de klant mee te delen. In geval van overmacht is Jilster nooit gehouden tot enige schadevergoeding, tenzij dit onder de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Artikel 17 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

• a) Op de rechtsverhouding tussen Jilster en de Klant, waaronder alle rechten, verplichtingen, bestellingen en overeenkomsten is met uitsluiting van alle andere, het Nederlands recht van toepassing.
• b) Met betrekking tot geschillen tussen Jilster, Klanten en Redacteuren, is uitsluitend de rechtbank Arnhem bevoegd.

Artikel 18 - Vragen, klachten en opmerkingen

Indien klachten, vragen of opmerkingen heeft over zaken en/of situaties die geen betrekking hebben op hetgeen door deze algemene voorwaarden of de gesloten overeenkomst wordt geregeld, dan kunt u altijd contact opnemen met Jilster:
klantenservice@jilster.nl, Heelsumseweg 26, 6721 GT Bennekom.

Mocht u na het lezen van deze voorwaarden nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op.