Veel gestelde vragen
Jouw bestaande creaties blijven behouden in deze nieuwe editor.
OVER HET MAKEN VAN EEN CREATIE
Je account:
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?
Mogelijk is deze e-mail in je spambox terecht gekomen. Mocht dit niet het geval zijn, dan kan het zijn dat je bij het aanmelden een typefoutje hebt gemaakt waardoor je bevestigingsmail niet is aangekomen. Probeer het opnieuw of neem contact op met onze support. Wij kunnen je account handmatig activeren.
Hoe hef ik mijn account op?
Neem contact op met onze support om je account te laten verwijderen.
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Je kunt je wachtwoord wijzigen via Wachtwoord vergeten.
Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?
Dit kan op aanvraag via support@jilster.app.
Hoe wijzig ik mijn accountnaam?
Dit kan op aanvraag via support@jilster.app.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kan ik nu nog inloggen?
Klik bij het inloggen op de link Wachtwoord vergeten? Op het e-mailadres waarmee je een account hebt ontvang je binnen een minuut een e-mail met een link om je wachtwoord aan te passen. Je kunt nu met het nieuwe wachtwoord inloggen.
Dupliceren en verwijderen creaties:
Hoe dupliceer ik een eerder gemaakte creatie? NIEUW
Je kunt een bestaande creatie dupliceren, zodat je ze vervolgens oneindig kunt personaliseren en apart produceren. Selecteer via het keuzemenu van de creatie de optie ‘dupliceren’.
Hoe verwijder ik mijn creatie? NIEUW
Je kunt je creatie verwijderen in de creaties overzicht door via het keuzemenu op het prullenbakje te klikken. Dit keuzemenu wordt getoond wanneer je met de muis op de cover van de creatie gaat staan. Deze actie kan niet ongedaan gemaakt worden.
Pagina’s en nummering:
In het documentoverzicht worden mijn laatste wijzigingen op mijn pagina niet getoond. Hoe los ik dit op?
Dat je nog een oude versie van je pagina ziet heeft te maken met de ‘cache’ instellingen van je computer. De cache is als het ware een opslagplaats waarin je computer tijdelijk (oude) gegevens heeft opgeslagen. Hierdoor kan de browser sneller de pagina laden, maar dit zorgt er ook voor dat nieuwe gegevens niet direct getoond worden. Als je je ‘cache’ leegt of de makerspace opent met een andere internetbrowser zullen alle gegevens opnieuw ingeladen worden en worden je laatste wijzigingen weergegeven. Tip: Je kunt met de toetsencombinatie [command-shift-R] (Apple) [control-shift-R] (Windows) je pagina verversen zonder dat je last hebt van cache. De pagina ververst dan gelijk.
Kan ik het aantal pagina’s later nog aanpassen?
Ja, je kunt altijd het aantal pagina’s in je creatie nog aanpassen. Vanwege het productieproces van de creatie bestaat het aantal pagina’s altijd uit een veelvoud van vier. Je kunt daarom alleen vier pagina’s toevoegen of verwijderen.
Uit hoeveel pagina’s kan mijn creatie bestaan? NIEUW
Een creatie kan tot 300 pagina’s worden opgemaakt.
Waarom bestaat het aantal pagina’s van mijn creatie uit een veelvoud van vier?
Vanwege het productieproces van de creatie bestaat het aantal pagina’s altijd uit een veelvoud van vier. Je pagina’s worden namelijk dubbelzijdig op grote A3 vellen gedrukt en dubbelgevouwen tot een creatie. Op één A3-vel gaan vier A4 pagina’s.
Hoe kan ik een pagina verwijderen?
Vanwege het productieproces van de creatie gaat het verwijderen van je pagina’s altijd in een veelvoud van vier. Plaats de pagina’s die je wilt verwijderen achterin de creatie door de volgorde van de pagina’s aan te passen. Ga naar Instellingen in het documentoverzicht. Verwijder vervolgens de laatste vier pagina’s van je creatie. Let op: pagina’s die verwijderd worden kunnen niet meer teruggehaald worden.
Waar komt pagina 2 in mijn creatie?
De cover (omslag) wordt gezien als de eerste pagina van je creatie. In een creatie komt pagina 2 op de achterzijde van de omslag (cover) en is dus de eerste pagina die je ziet als je de creatie openslaat. Een boek bevat schutbladen. Dit houdt in dat de achterzijde van de omslag en de daar tegenoverliggende pagina leeg zijn. De even pagina’s (2, 4, 6, etc.) zijn alle linker bladzijden en de oneven pagina’s (3, 5, 7, etc.) rechts.
Hoe verplaats/kopieer ik een pagina naar de cover of naar de achterkant?
De cover (omslag) wordt gezien als de eerste pagina van je creatie. In een creatie komt pagina 2 op de achterzijde van de omslag (cover) en is dus de eerste pagina die je ziet als je de creatie openslaat. Een boek bevat schutbladen. Dit houdt in dat de achterzijde van de omslag en de daar tegenoverliggende pagina leeg zijn. De even pagina’s (2, 4, 6, etc.) zijn alle linker bladzijden en de oneven pagina’s (3, 5, 7, etc.) rechts.
Kan ik de paginavolgorde nog aanpassen nadat ik de pagina’s gereed heb gemaakt?
Ja, dat kan. Je kunt altijd de paginavolgorde aanpassen. Het gereed maken van de pagina’s (groen vinkje) heeft hier geen invloed op. Een maker die is toegewezen aan een pagina verhuist met de paginavolgorde mee.
Kan ik de volgorde aanpassen als nog niet alle makers gereed zijn met hun pagina?
Ja, dat kan. De makers zijn gekoppeld aan een pagina, niet aan een paginanummer. De maker verhuist dus gewoon mee met de pagina als je deze verplaatst binnen de creatie.
Hoe kan ik naar de volgende pagina gaan om deze te bewerken?
In het documentoverzicht van je creatie kun je navigeren tussen de pagina’s. Als je een pagina aan het bewerken bent en je wilt met de volgende starten, sluit je het venster af en open je de volgende pagina vanuit het documentoverzicht.
Kan ik paginanummering toevoegen aan de creatie?
Ja, dat kan. Het is mogelijk om automatisch paginanummering toe te voegen aan je creatie. Deze optie vind je onder de instellingen van je creatie en kun je handmatig aan- en uitvinken. De paginanummering wordt altijd in het zwart afgedrukt.
Waar wordt de paginanummering getoond op de pagina?
Als je bij de instellingen van je creatie de optie voor paginanummering hebt aangevinkt, komen de nummers van de pagina’s in de buitenste hoeken te staan: bij de even pagina’s staan deze links onderin, bij de oneven pagina’s vind je de paginanummering rechts onderin. De paginanummering wordt altijd in het zwart afgedrukt.
Ik wil een pdf-bestand en zie de paginanummering niet terug. Hoe komt dit?
Om technische redenen is onze automatische paginanummering niet zichtbaar in het pdf-bestand. De oplossing is om de automatische paginanummering uit te zetten in je instellingen en zelf de pagina’s handmatig te nummeren. Tip: Doe dit pas als je creatie helemaal klaar is.
Op de achterkant van mijn creatie wordt een QR-code getoond. Wordt deze ook geprint?
Ja, dit wordt ook geprint. De QR-code bevat de kenmerken van de creatie, zoals het ordernummer. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de verwerking en verzending van je bestelling.
Kan ik de QR-code op de achterkant van de creatie verplaatsen of verwijderen?
Het is helaas niet mogelijk om de QR-code te verwijderen en/of naar een andere positie te verplaatsen. De QR-code bevat gegevens, zoals je ordernummer, die volgens een geautomatiseerd proces gescand worden bij onze productie. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de verwerking en verzending van je bestelling.
Tekst en tekstopmaak:
Wat is een prettig lettergrootte?
Een prettig leesbare tekst op het scherm is anders dan op papier. De grootte hangt ook af van de gekozen letter. Gebruikelijk voor creaties is:
> Leestekst: lettergrootte 9-10
> Tussenkoppen: lettergrootte 12
> Koppen of titels: vanaf lettergrootte 18 (hier kun je natuurlijk een beetje mee spelen)
Je kunt voor de zekerheid een printje maken van je pagina om te zien of de lettergrootte die je hebt gekozen inderdaad goed leesbaar is.
Benieuwd hoe je zorgt voor een prettige tekstopmaak? In dit artikel vind je handige tips voor de opmaak van je teksten.
Welke keyboard sneltoetsen zijn handig om te gebruiken in Jilster? NIEUW
Het kan soms handig zijn om een snelle actie uit te voeren om iets gedaan te krijgen in de makerspace. Hieronder staan de meest gebruikelijke beschreven:
ctrl+c = kopiëren
ctrl+v = plakken
ctrl+r = refreshen pagina
ctrl+z = stap terug
ctrl+b = tekst dikgedrukt maken
ctrl+u = tekst onderstrepen
ctrl+i = tekst cursief maken
NB: bij Apple command gebruiken in plaats van ctrl
Hoe knip en plak ik vanuit Word of ander tekst programma?
Je kunt tekst knippen en plakken met behulp van sneltoetsen. Hiervoor gebruik je de toetsencombinaties ctrl-C (kopiëren) en ctrl-V (plakken). Voor Apple geldt: cmd-C (knippen) en cmd-V (plakken).
1. Selecteer de tekst in Word die je wilt kopiëren en tik de toetsen ‘control’ en ‘C’ tegelijkertijd in. Je tekst wordt nu gekopieerd naar je klembord.
2. Selecteer in Jilster het tekstkader waarin je de tekst wilt plaatsen en bewerk deze.
3. Tik de toetsen ‘control’ en ‘V’ tegelijkertijd in om de gekopieerde tekst te plakken.
Kan ik van te voren een standaard tekstblok type invoeren? NIEUW
In het tekstmenu vind je vooraf ingestelde tekstblokken.
De tekstblokken hebben verschillende lettergroottes, zodat je gemakkelijk tekst kunt opbouwen:
Titels: lettergrootte 40
Ondertitels: lettergrootte 30
Subsecties: lettergrootte 20
Body tekst: lettergrootte 10
Als ik een groot stuk tekst in een tekstkader plak, wordt het kader zo lang dat de blauwe cirkeltjes van de pagina verdwijnen. Hoe maak ik mijn tekstkader breder?
Om technische redenen past het tekstkader zich in de lengte aan aan de hoeveelheid tekst dat erin staat. Wanneer je veel tekst in één keer in het tekstkader plakt, kan het zijn dat het kader zo lang wordt dat de blauwe cirkeltjes, waarmee je het kader breder trekt, van de pagina verdwijnen. Je kunt het tekstvak kleiner maken door de lettergrootte aan te passen. Is het tekstkader nog te lang? Sleep in dat geval je tekstkader omhoog op de pagina, net zolang tot de blauwe cirkeltjes op het canvas te zien zijn. Je kunt het tekstkader nu breder maken. De lengte van het tekstkader wordt automatisch aangepast en korter gemaakt. Sleep het tekstkader nu naar de juiste positie.
Hoe plaats ik mijn tekst in kolommen?
Selecteer het tekstvak (blauw kader) waarvan je de tekst in kolommen wilt verdelen. Je krijgt in de linkerkolom alle bewerkopties te zien, waaronder het plaatsen in kolommen. Kies het aantal kolommen waarin je je tekst wilt plaatsen. De tekst wordt automatisch in kolommen verdeeld.
Sommige lettertypes zijn kleiner dan andere lettertypes, terwijl de lettergrootte hetzelfde is. Hoe kan dit?
Dit komt door het gekozen lettertype. De lettertypes zelf kunnen namelijk verschillen in grootte. Het kan dus zijn dat bij dezelfde lettergrootte het ene lettertype kleiner is dan een ander lettertype.
Kleurgebruik en kleurvlakken:
Hoe voeg ik een eigen kleur toe?
Open het kleurenpalet en voeg in het invoerveld de kleurcode toe van de kleur die jij wilt gebruiken op je pagina. De kleurcode is altijd een combinatie van 6 karakters (0-9 en A-F).
Kijk voor inspiratie eens naar deze kleurenpaletten, hier vind je verschillende kleuren en kleurcombinaties. Elke kleur heeft zijn eigen hexcode. Heb je een mooie kleur gevonden, dan kun je die code in het invoerveld van de makerspace plaatsen.
Je kunt ook een kleur kiezen met behulp van het kleurvlak. Met de balk eronder kun je de overgang naar andere kleuren aanpassen. In dit artikel geven we handige tips en instructies om je creatie in te kleuren.
Kan ik de kleur van een clip-art wijzigen?
Ja, het is mogelijk om de kleuren te wijzigen van een clip-art afbeelding. Plaats de clip-art op de pagina en selecteer deze. Je vindt links diverse filters om de kleurtoon van de afbeelding te veranderen.
Worden alle kleuren die ik op mijn beeldscherm zie precies zo geprint in mijn creatie?
Het kan zijn dat er een klein kleurverschil optreedt tussen wat je op het beeldscherm ziet en hoe diezelfde kleur in je creatie geprint wordt. Dit heeft te maken met de kleuropbouw van je beeldscherm (RGB) en de opbouw van de inkt waarmee geprint wordt (CMYK). In de meeste gevallen zal er geen tot weinig verschil zijn in de kleuren, maar sommige kleuren, zoals fluorescerende kleuren, kunnen niet met inkt opgebouwd worden en zullen om die reden iets afwijken van de kleur die op het beeldscherm te zien is. Ook is elk beeldscherm anders, waardoor kleuren op het ene beeldscherm iets anders uitvallen dan op een ander beeldscherm.
Ik wil een kleurvlak laten doorlopen over een spread. Kan dit?
Ja, dat kan. Je kunt kleurvlakken op verschillende manieren laten doorlopen over een spread (2 pagina’s):
1. Plaats je kleurvlak op één van de pagina’s en geef deze de gewenste afmetingen, positie en opmaak. Zorg ervoor dat je kleurvlak helemaal tot de buitenste stippellijnen loopt en de snijmarge volledig bedekt wordt. Dit voorkomt witte randjes op je pagina. Sla je pagina op. Open vervolgens de andere pagina en dupliceer je eerder gemaakte pagina door onder het tabblad ‘Sjablonen’ te kiezen voor ‘Mijn creaties’. Sla de pagina op. Je kleurvlak loopt nu mooi door over beide pagina’s.
2. Plaats je kleurvlak op één van de pagina’s en geef deze de gewenste afmetingen, positie en opmaak. Zorg ervoor dat je kleurvlak helemaal tot buitenste stippellijnen loopt en de snijmarge volledig bedekt wordt. Schrijf de waardes van de y-as en de x-as op, evenals de hoogte en breedte van het element. Dit vind je onder transformeren. Open vervolgens de volgende pagina en plaats een nieuw kleurvlak met dezelfde waardes. Je kleurvlak loopt nu mooi door over beide pagina’s.
Afbeeldingen en clip-art:
Hoe kan ik een afbeelding bijsnijden? NIEUW
Je kunt een foto bijsnijden door de afbeelding te selecteren en vervolgens op bijsnijden de klikken. Je kunt de afbeelding dan bijsnijden naar de gewenste grootte. Om de wijziging vervolgens definitief te maken klik je op toepassen. NB: Je kunt een afbeelding enkel bijsnijden als deze zich in zijn geheel binnen de margelijnen bevindt.
Waarvoor zijn de rode lijnen op mijn pagina bedoeld? NIEUW
Deze lijnen zijn bedoeld als hulplijnen. Zo kun je foto’s, teksten of cliparts uitgelijnd naast of onder elkaar zetten. Ook vind je op deze manier makkelijk het midden van de pagina, zowel horizontaal als verticaal.
Kan ik een foto rond maken of een andere vorm geven?
Het is helaas niet mogelijk om foto’s en afbeeldingen van vorm te veranderen. Je kunt op het internet verschillende (gratis) websites vinden, waarbij je je foto’s een andere vorm kunt geven. Op glitterfoto.nl bijvoorbeeld kun je je afbeelding eenvoudig bewerken. Upload je afbeelding en selecteer het gewenste fotomasker. Sla de bewerkte foto op als png-bestand en hij is klaar voor gebruik. Let op: zet je afbeelding van tevoren om naar een png-bestand voordat je deze gaat bewerken. Zo vermijd je een wit kader rondom je afbeelding.
Welke kwaliteit moeten mijn afbeeldingen/foto’s minimaal hebben?
Voor het mooiste resultaat kun je het beste afbeeldingen gebruiken met een resolutie van 300dpi. In de makerspace geven wij automatisch een waarschuwing als de kwaliteit van je afbeelding te laag is om scherp gedrukt te worden. Deze waarschuwing verschijnt zodra je afbeeldingen een resolutie van 150dpi of minder hebben. Houd er rekening mee dat de kwaliteit van de afbeelding lager wordt als je deze groter maakt. Voldoet je afbeelding niet aan de juiste resolutie? Dan kun je deze kleiner in het canvas plaatsen of de afbeeldingen vervangen door een van hogere kwaliteit.
Kan ik er vanuit gaan dat de kwaliteit van de clipart goed is?
De clipart afbeeldingen die beschikbaar zijn in de editor zijn met zorg uitgekozen en in (vrijwel) alle gevallen van zeer hoge kwaliteit. De kwaliteit zal echter wel afnemen als je de afbeelding gaat vergroten. In ons programma geven wij automatisch een waarschuwing als de kwaliteit van je afbeelding te laag is om scherp gedrukt te worden.
Kan ik ook zelf clipart afbeeldingen toevoegen?
Je kunt zelf afbeeldingen toevoegen onder het kopje ‘Mappen’ en dan ‘Mijn bestanden’. Ook eigen clipart afbeeldingen kun je hier uploaden en plaatsen in je creatie.
Welk soort bestanden kan ik uploaden? NIEUW
Je kunt afbeeldingen en foto’s uploaden als jpg, png, bmp en gif formaat. Gebruik bij voorkeur een png- of jpg-bestand. Heic en heif bestanden kun je uploaden via de mobile app. Een pdf kun je alleen op staand A4-formaat gebruiken en deze plaats je paginavullend. Kies in het linker menu ‘Mappen’ en ga naar ‘PDF files’.
Het uploaden van de foto’s gaat soms traag. Hoe komt dit?
Omdat je met Jilster helemaal online werkt moeten de hoge kwaliteit foto’s vanaf je eigen computer naar de Jilster server worden verplaatst. Als je veel foto’s tegelijk upload kan dit best lang duren. Eventueel kan je wat minder foto’s per keer uploaden. Voor het werken met Jilster is een krachtige computer en een snelle, stabiele internetverbinding belangrijk. Hoe hoger de uploadsnelheid, hoe sneller de foto’s geupload worden.
Is er een limiet aan het aantal afbeeldingen dat je kunt uploaden? NIEUW
Nee, er is geen limiet. Logischerwijs volgt: hoe meer afbeeldingen je tegelijkertijd uploadt, hoe langer het duurt. We adviseren om per 10 afbeeldingen te uploaden.
Ik wil een foto of afbeelding gebruiken als achtergrond. Kan ik deze paginavullend maken?
Ja, het is mogelijk om een foto of afbeelding paginavullend te maken. Plaats de gewenste afbeelding op je pagina en trek deze groter met de blauwe rondjes. Zorg ervoor dat je afbeelding helemaal tot de buitenste stippellijnen loopt en de snijmarge volledig bedekt wordt. Dit voorkomt witte randjes op je pagina. Opmerking: Als een afbeelding groter is dan het canvas en/of van het canvas afloopt, zijn de blauwe vierkantjes waarmee je het formaat wijzigt niet meer zichtbaar. Verplaats in dit geval het element even, zodat deze blauwe vierkantjes weer zichtbaar zijn op het canvas of pas de hoogte- en breedte coördinaten via transformeren (in het menu boven het canvas) aan.
Hoe plaats ik een foto over twee tegenover elkaar liggende pagina’s (spread)?
Dit doe je als volgt:
1. Open eerst de linkerpagina van de spread in de makerspace en upload de foto die je wilt gebruiken voor je spread. Sleep deze naar de pagina.
2. Vergroot de foto zodat deze de pagina helemaal vult. Zorg er ook voor dat de foto tot aan de buitenste stippellijn (snijmarge) doorloopt.
3. Plaats vervolgens de foto naar de gewenste positie. Als je een (portret)foto gebruikt waarop gezichten te zien zijn, zorg er dan voor dat deze niet te dicht tegen de rechterrand van het canvas geplaatst wordt. Dit voorkomt dat de gezichten in de rug van de creatie verdwijnen.
4. Onthoud het punt op de foto dat snijdt met de rechterrand van het canvas en sla de pagina op.
5. Open vervolgens de volgende rechterpagina.
6. Kies voor ‘Mijn creaties’, te vinden onder ‘Sjablonen’ in het linkermenu. Selecteer en kopieer de pagina die je hiervoor hebt opgemaakt.
7. Versleep vervolgens de foto naar links en zorg dat het punt op de linkerrand van het canvas aansluit op het punt dat je onthouden hebt van de vorige pagina.
8. Sla de pagina nu op en sluit deze.
9. Controleer dan of de twee helften goed op elkaar aansluiten door de creatie door te bladeren. Dit kan met de knop ‘Voorbeeld’.
Hoe plaats ik een afbeelding als pdf-bestand?
Een pdf kun je alleen op staand A4-formaat gebruiken en deze plaats je paginavullend. Klik in het linkermenu op ‘Mappen’ en klik op het tweede tabblad ‘PDF bestanden’. Hier kun je je je pdf-bestand uploaden. Wil je de afbeelding bewerken, bijsnijden of kleiner plaatsen? Zet het pdf-bestand dan om naar een jpg of png-bestand en upload deze bij je eigen afbeeldingen. Je kunt de omgezette pdf nu als afbeelding op je pagina plaatsen.
Hoe zet ik mijn foto’s om naar een ander bestandsformaat, zoals jpg of png?
Dat kan als volgt:
1. Open de afbeelding in een (online) bewerkingsprogramma
2. Sla de afbeelding opnieuw op door te kiezen voor ‘Opslaan als…’ of ‘Save as…’
3. Selecteer het gewenste bestandsformaat voor je afbeelding en sla je afbeelding op
4. Het nieuwe bestand kan worden geüpload in Jilster
Ik kan mijn afbeelding of kleurvlak niet roteren of groter/kleiner maken, omdat deze van de pagina afloopt. Wat moet ik doen?
Als een afbeelding of kleurvlak groter is dan het canvas en/of van het canvas afloopt, zijn de blauwe cirkels waarmee je het formaat wijzigt en het element roteert niet meer zichtbaar. Versleep in dit geval het element zodat deze blauwe cirkels zichtbaar zijn op het canvas of wijzig de waardes te vinden onder transform (hoogte, breedte en plaats).
Mag ik zomaar alle afbeeldingen van het internet gebruiken in mijn creatie?
Op afbeeldingen en foto’s geldt het auteursrecht van degene die de afbeelding of foto gemaakt heeft. Het is dus niet toegestaan om (voor commercieel gebruik) zomaar afbeeldingen en foto’s van anderen te gebruiken in je creatie. Je kunt degene die de afbeelding of foto gemaakt heeft wel om goedkeuring vragen voor het gebruik in je creatie. Tevens bestaan er een groot aantal websites waar je afbeeldingen en foto’s rechtenvrij kunt downloaden, zoals Unsplash, Pixabay en Pexels.
Sjablonen en eigen pagina’s:
Kan ik ook eigen sjablonen maken of pagina’s hergebruiken?
Ja, dat kan. Je kunt eigen pagina’s die je eerder hebt gemaakt hergebruiken en gebruiken als sjabloon. Open de pagina waarop je een eerder gemaakte pagina wilt hergebruiken, klik op Sjablonen in het linkermenu en klik op het tweede tabblad ‘Mijn creaties’. Open de creatie waaruit je een pagina wilt kopiëren, selecteer de pagina en plaats deze op je huidige pagina. Je kunt deze nu naar eigen wens aanpassen. We raden aan om sjablonen in een apart creatie te maken. Dit is vooral heel handig als je meerdere pagina’s in dezelfde basisopmaak wilt vormgeven of als je van plan bent vaker een creatie wilt maken in een bepaalde opmaak.
Hoe kopieer ik de opmaak of inhoud van een pagina (uit een andere creatie) naar een andere pagina?
Dat kan als volgt:
1. Selecteer in het documentoverzicht de pagina waar je de eerder gemaakte inhoud of opmaak naartoe wilt kopiëren en klik op ‘bewerk’.
2. Klik vervolgens op ‘Sjablonen’ in de linkerkolom en ga naar ‘Mijn creaties’.
3. Selecteer de gewenste creatie met de pagina die je wilt kopiëren naar de huidige creatie.
4. Selecteer de pagina die je wilt kopiëren en plaats deze op de pagina.
Hoe verander ik de achtergrond foto van een sjabloon?
Het kan zijn dat de achtergrond bestaat uit een achtergrond afbeelding. Deze kun je aanpassen of verwijderen als je klikt op ‘Achtergrond’ in het linkermenu. Bestaat de achtergrond uit een paginavullende afbeelding op de pagina, dan kun je deze eenvoudig selecteren en verwijderen.
Waarom kan ik elementen, zoals een tekstkader of afbeelding, niet selecteren in het sjabloon?
Een sjabloon bestaat vaak uit verschillende lagen van afbeeldingen en kaders. Het kan zijn dat je het gewenste element niet te pakken krijgt, omdat er een laag overheen staat (bijv: een tekstkader of afbeelding). Verplaats de bovenliggende laag eerst om het achterliggende element te kunnen selecteren. Schuif de bovenste laag even opzij of plaats deze naar achteren, zodat het achterliggende element vrij komt te liggen. Nu kun je het element selecteren en bewerken.
Zijn de afbeeldingen die gebruikt zijn in een sjabloon ook los beschikbaar?
Veel afbeeldingen die gebruikt zijn in de sjablonen, zoals fotolijsten en labels, kun je terugvinden bij de clipart afbeeldingen. Deze kun je vinden onder ‘Elementen’ in het linkermenu. Deze thema-afbeeldingen kun je gebruiken voor je eigen creatie en zijn gerangschikt naar thema, zoals: dieren, hartjes, verjaardag, emoticons etc. Staat een afbeelding er niet tussen? Dan is deze helaas niet beschikbaar als clipart.
Een pdf-bestand gebruiken:
Hoe plaats ik een pdf-bestand in mijn creatie?
Als je een pdf-bestand hebt, bijvoorbeeld omdat je de pagina’s in een ander programma hebt opgemaakt, dan kun je deze importeren in Jilster en plaatsen als achtergrond. Een pdf kun je alleen op staand A4-formaat gebruiken en deze plaats je paginavullend. Je kunt je PDF uploaden door de pagina te openen waar je de pdf wilt plaatsen, in het linkermenu op ‘Mappen’ te klikken en in het tweede tabblad op ‘PDF bestanden’ te klikken. Hier kun je je je pdf-bestand uploaden.
Als ik een pdf-bestand upload in Jilster kloppen de kleuren niet meer. Wat moet ik doen?
Incidenteel gaat het uploaden van een pdf helaas niet goed, we kunnen dit (nog) niet verklaren. De oplossing is om het pdf-bestand om te zetten in jpeg- of png-formaat, bijvoorbeeld met het programma Acrobat:
1. Open het pdf-bestand in Acrobat
2. Klik op ‘bestand’ in het hoofdmenu en kies ‘exporteren naar’
3. Exporteer het pdf-bestand naar een jpg- of png-bestand
Let er bij het omzetten op dat de kwaliteit van de afbeelding behouden blijft. Je kunt het jpg- of png-bestand uploaden als afbeelding in het ontwerpprogramma van Jilster Lukt het je niet om een pdf-bestand om te zetten? Neem dan contact met ons op, dan helpen we je graag verder.
Kan ik een pdf-bestand die bestaat uit meerdere pagina’s in één keer plaatsen in mijn creatie?
Nee, het is helaas niet mogelijk om meerdere pagina’s uit een pdf-bestand in één keer in je creatie te plaatsen. De pagina’s dienen één voor één geopend en bewerkt te worden.
Kan ik pagina’s opmaken in Illustrator, Photoshop of Indesign en deze dan gebruiken?
Ja, dat kan heel eenvoudig door het bestand als pdf-bestand op te slaan en te uploaden in Jilster. Vervolgens kun je de pdf (per pagina) plaatsen in je creatie. Voor de pagina’s van je creatie gebruiken we A4-formaat (210×297 mm) met een afloop/snijrand van 5 mm aan alle zijden. Dat brengt het paginaformaat op 220×307 mm. Je kunt bij het opmaken van de pagina’s in een extern (grafisch) programma het beste deze afmetingen aanhouden of een afloop (bleed) instellen van 5 mm. Sla in het laatste geval het pdf-bestand op incl. afloop (bleed) en zonder snijtekens. Tip: Zorg bij de opmaak van je pagina dat je rekening houdt met de stippellijnen.
Aan welke eisen moet een pdf-bestand voldoen?
Om het mooiste resultaat te verkrijgen zijn er een aantal punten waarmee je rekening moet houden bij het gebruik van pdf-bestanden:
1. Let op de stippellijnen, deze weergeven de snijmarge (afloop: 5 mm) en de aanbevolen marges waarbinnen je het beste je teksten en afbeeldingen kunt plaatsen.
2. Controleer bij het opslaan of de afbeeldingen van goede kwaliteit zijn. Voor een goed resultaat raden we aan om afbeeldingen te gebruiken met een resolutie van tenminste 150dpi. Afbeeldingen met een resolutie van 300dpi worden het mooiste gedrukt in je creatie. Let op: Omdat de afbeeldingen geïntegreerd zijn in een pdf-bestand, kan ons online programma de kwaliteit niet controleren. Er zal dus geen waarschuwing gegeven worden als de afbeeldingen van te lage kwaliteit zijn.
3. Om het kleurgebruik dat getoond wordt op het beeldscherm zo natuurgetrouw te laten drukken in jouw creatie, is het verstandig om je afbeeldingen om te zetten naar een CMYK-kleurprofiel. Afbeeldingen die opgebouwd zijn uit CMYK-kleuren kunnen altijd door inkt nagebootst worden.
Wat zijn de exacte maten van de pagina?
We gebruiken A4-formaat (210×297 mm) met een afloop/snijrand van 4 mm aan alle zijden: dat brengt het paginaformaat op 220×307 mm.
Kan ik een pdf-bestand ook aanpassen in Jilster?
Het is niet mogelijk om een pdf-bestand in het online ontwerpprogramma van Jilster aan te passen. Je kunt het pdf-bestand aanpassen in het programma waarin het bestand is opgemaakt, zoals Adobe InDesign of Microsoft Word. Je kunt in Jilster wel elementen over je pdf-bestand heen plaatsen, zoals tekstvakken, kleurvlakken en foto’s.
Een poster maken:
Waarom moet ik een creatie starten om een poster te maken?
Het systeem van Jilster is zo ontworpen dat de voorpagina (cover) geselecteerd wordt bij het bestellen van een poster. Bij het maken van een poster hoef je dus alleen de cover te ontwerpen. De overige drie pagina’s hoeven niet gevuld te worden
Hoe verplaats ik een pagina naar een cover?
Open de cover (poster) vanuit het documentoverzicht en klik in het linkermenu op ‘Sjablonen’ en klik op het tweede tabblad ‘Mijn creaties’. Open de creatie waaruit je de pagina wilt verplaatsen naar de cover en plaats de betreffende pagina op je pagina. Je kunt deze eventueel nog aanpassen.
Op welke formaten kan ik een poster laten afdrukken?
Je kunt in het bestelproces kiezen uit zes verschillende formaten voor je poster: A0, A1, A2, A3, A3++ of A4 formaat.
Opslaan en gereed maken:
Wat is het verschil tussen ‘opslaan’ en ‘gereed’?
Zolang je nog bezig bent met de opmaak van je pagina, kun je deze tussentijds opslaan. Klik regelmatig op de knop ‘opslaan’ om je voortgang tussentijds te bewaren. Op het moment dat je pagina definitief klaar is, kun je deze gereed maken. Je pagina wordt dan omgezet naar drukwerkkwaliteit. Je kunt je creatie bestellen, als alle pagina’s gereed zijn. Als een pagina gereed is, verschijnt er een groen bolletje met een vinkje onder de pagina in het documentoverzicht. Als chief maker kun je een pagina zo vaak gereed maken als je wilt.
Kan ik mijn pagina nog bewerken nadat ik hem gereed heb gemaakt?
Je kunt een pagina altijd nog bewerken, nadat deze gereed is gemaakt. De chief maker van de creatie kan de pagina opnieuw vrijgeven door de betreffende pagina te openen en op de blauwe knop ‘vrijgeven’ te klikken.
Kost het gereed maken van een pagina veel tijd?
Dat is afhankelijk van de snelheid van je verbinding en of je een krachtige computer gebruikt. Heb je veel pagina’s gemaakt? Dan is het handig om de pagina’s die al klaar zijn alvast gereed te maken. Dit kan veel stress schelen als je tegen een deadline werkt. Je kunt het gereed maken van de pagina’s ook verdelen. Vraag je co-chief makers of zij ook een paar pagina’s gereed willen maken vanaf hun computer.
Kan ik na gereed maken de paginavolgorde nog wijzigen?
Ja dat kan. Na het gereed maken kan de paginavolgorde altijd nog gewijzigd worden. De pagina’s hoeven niet opnieuw gereed gemaakt te worden.
Belangrijke aandachtspunten:
Wat betekenen de stippellijnen op mijn pagina?
Op iedere pagina staan twee stippellijnen op en rondom de pagina: de snijrand en een aanbevolen marge.
De buitenste stippellijnen geven de snijrand aan, met daarbuiten een snijmarge van 5 mm. Je pagina’s worden op deze stippellijn gesneden. Plaats de elementen die je wilt laten aflopen van de pagina altijd ruim over deze stippellijnen heen om witte randjes te voorkomen.
De binnenste stippellijnen geven een aanbevolen marge aan. Plaats je afbeeldingen en tekst binnen deze marge, zodat ze altijd goed lees- en zichtbaar zijn. Let op: de verlijming van de gelijmde glossy neemt extra ruimte in bij de ‘naad’ van de creatie.
Hoe groot is de snijmarge rondom de pagina?
Houd bij het opmaken van de pagina rekening met een snijmarge van 5 mm. Tijdens het op maat snijden van de pagina’s kan de snijrand (buitenste stippellijn) enkele mm afwijken. Plaats daarom aflopende elementen, zoals een afbeelding of kleurvlak, ruim over deze snijrand (5 mm). Dit voorkomt witte randjes op je pagina.
Wat zijn de exacte afmetingen van de pagina’s?
De creaties worden gedrukt op A4-formaat (210×297 mm) met een afloop/snijrand van 5 mm aan alle zijden: dat brengt het paginaformaat op 220×307 mm. Deze afloop wordt er na productie afgesneden, zodat het eindresultaat op A4-formaat uitkomt.
Waarom is de achterpagina breder dan de rest van de pagina’s?
Het canvas van de achterste pagina is breder dan de andere pagina’s, omdat hierbij rekening wordt gehouden met de rug van de creatie. Hoe meer pagina’s de creatie heeft, hoe dikker de rug wordt. Om de rug mooi door te laten lopen raden we je daarom aan de achterpagina volledig op te maken.
Waarom krijg ik een waarschuwing als mijn tekst buiten de binnenste stippellijn valt?
De binnenste stippellijnen op de pagina geven de marge aan waarbij het zeker is dat je tekst en afbeeldingen goed lees- en zichtbaar zijn. Tijdschriften en boeken met een gelijmde rug nemen bijvoorbeeld meer ruimte in bij de ‘naad’ van de creatie, waardoor de kans bestaat dat tekst niet volledig leesbaar is als deze buiten de aangegeven marge valt en daarmee in rug van de creatie verdwijnen.
Welke kwaliteit moeten mijn afbeeldingen minimaal hebben?
Voor het mooiste resultaat kun je het beste afbeeldingen gebruiken met een resolutie van 300dpi. In de makerspace geven wij automatisch een waarschuwing als de kwaliteit van je afbeelding te laag is om scherp gedrukt te worden. Deze waarschuwing verschijnt zodra je afbeeldingen een resolutie van 150dpi of minder hebben. Houd er rekening mee dat de kwaliteit van de afbeelding lager wordt als je deze groter maakt. Voldoet je afbeelding niet aan de juiste resolutie? Dan kun je deze kleiner in het canvas plaatsen of de afbeeldingen vervangen door een van hogere kwaliteit.
Bekijken en controleren:
Hoe kan ik bladeren door mijn creatie?
Er zijn verschillende manieren je creatie door te bladeren en te bekijken.
> Klik op de knop ‘Voorbeeld’ in het documentoverzicht
> Klik op ‘Voorbeeld’ in de creatieoverzicht
Kan ik een afdruk maken om de laatste taalfouten uit de tekst te halen?
Ja, het is mogelijk om je pagina’s af te drukken:
> Ga naar het documentoverzicht van je creatie en selecteer de pagina die je wilt printen. Kies ‘download’. Je kunt dan een lage-resolutie pdf (72dpi) van de pagina downloaden. Deze kun je gratis downloaden en printen ter controle.
> Je kunt ook een lage-resolutie pdf (72dpi) bestellen van het hele creatie. Deze pdf kun je via de standaard bestelprocedure bestellen voor een bedrag van €3,95.
> Een andere mogelijkheid is om tegen een gereduceerd tarief een proefexemplaar te bestellen. Dit is een echt creatie met een watermerk. Je kunt het proefexemplaar bestellen via de normale bestelprocedure.
Kan ik een pdf-bestand downloaden van de hele creatie?
Ja, dat kan. Je kunt een lage-resolutie pdf (72dpi) bestellen van het hele creatie. De kosten hiervoor bedragen €3,95. Klik op de blauwe banner ‘Bewaar jouw verhalen’ en selecteer ‘Hele tijdschrift (schermkwaliteit)’. Vervolg verder de stappen in het bestelproces.
Hoe deel ik mijn creatie online met anderen? NIEUW
Je kunt je creatie online delen, zodat ook anderen door de creatie kunnen bladeren. Je kunt dit aangeven in de Instellingen van je creatie. Als je aangeeft dat ‘makers de hele creatie kunnen zien’ en deze switch omzet, dan verschijnt eronder een link. Als je hierop klikt, kopieer je deze automatisch. Vergeet niet op bevestigen te klikken. Deze link kun je met anderen delen. Onder Jilly, in je documentoverzicht, staat de tekst ‘Klik om te delen’. Op deze manier kun je, zodra je dit in de Instellingen hebt aangegeven, de link delen met anderen. Ook kun je anderen (co-chief)maker maken van de creatie, zodat zij de creatie in Jilster kunnen bekijken en zij kunnen meehelpen met het maken van de creatie. Je kunt hierbij zelf aangeven welke rechten zij hebben als (co-chief)maker.
Online magazine:
Verandert mijn digitale versie van mijn online magazine mee na latere wijzigingen?
Ja, je online creatie geeft altijd de laatste versie van je creatie weer. Wijzigingen in je creatie zullen automatisch verwerkt en getoond worden in je online creatie.
Is mijn online magazine zichtbaar voor anderen
Door je creatie online te delen zal er een gepersonaliseerde link (URL) aangemaakt worden die je kunt delen via e-mail en social media. Met deze link kunnen anderen jouw creatie online bekijken. Dit is dus je eigen keuze. Het online delen van je creatie kan achteraf altijd weer ongedaan maken. Jilster zal nooit zonder toestemming een creatie openbaar maken.
OVER SAMENWERKEN AAN EEN CREATIE
Je bent chief maker:
Wat is het verschil tussen een maker en een co-chief maker?
Als je anderen uitnodigt om samen te werken aan de creatie, kun je hen maker of co-chief maker maken.
Als je één of meerdere pagina’s wilt toewijzen aan een persoon, dan maak je diegene maker van de creatie. Jij kunt als maker van de creatie beslissen of makers inzage hebben in de gehele creatie. Dit kun je aangeven bij de instellingen van de creatie.
Een co-chief maker heeft dezelfde rechten als de chief maker van de creatie. Een co-chief maker kan, net als de maker van de creatie (de chief maker), álle pagina’s bewerken en inzien.
Let op: Als je met verschillende (co-)chief makers werkt, zorg er dan voor dat je niet op hetzelfde moment aan dezelfde pagina werkt.
Hoe maak ik iemand co-chief maker?
Je kunt direct bij het uitnodigen ervoor kiezen om iemand co-chief maker te maken van de creatie. In de dropdown bij ‘Uitnodiging verzenden als’, kies je voor co-chief maker. Nadat deze persoon de uitnodiging heeft geaccepteerd, zal de co-chief maker dezelfde rechten hebben als de chief maker van de creatie.
Je kunt een maker ook co-chief maker maken nadat hij/zij de uitnodiging heeft geaccepteerd en deel uitmaakt van het redactieteam. Als je op ‘Nodig jouw team uit’ klikt, kun je in de lijst met teamleden, de maker opzoeken en de rol in de dropdown erachter aanpassen.
Wat doe ik als ik een fout e-mailadres heb ingetypt bij het uitnodigen van een maker?
Als je een uitnodiging hebt verstuurd naar een verkeerd e-mailadres, blijft de betreffende pagina inderdaad ‘bezet’. Je kunt dit verhelpen door de uitnodiging aan het verkeerde adres te verwijderen. Dat doe je door te klikken op het kruisje naast het e-mailadres. De pagina wordt dan automatisch vrijgegeven. Verstuur de uitnodiging vervolgens nog een keer naar het juiste e-mailadres.
Wat doe ik als één van mijn makers zijn uitnodigingsmail kwijt is?
Controleer of je het goede e-mailadres hebt gebruikt voor de uitnodiging. Zo niet, verwijder de foutieve uitnodiging en nodig de maker opnieuw uit met het juiste e-mailadres.
Hoe kan ik een maker meerdere pagina’s toewijzen?
Je kunt bij het uitnodigen een maker direct één of meerdere pagina’s toewijzen. Je kunt dit ook achteraf doen. Klik in dat geval op het potloodje naast de naam van de maker en selecteer de pagina’s die je extra wilt toewijzen.
Hoe weet ik aan wie ik welke pagina’s heb toegewezen?
Onder de naam van de makers die meewerken aan de creatie zie je welke pagina’s zijn toegewezen. Rechts van de namen van de makers in de ‘ledenlijst’ staat een icoontje met een oog. Hiermee worden de ‘avatars’ van de makers weergeven en zie je in een oogopslag welke pagina (door wie) ‘bezet’ zijn.
Een maker heeft een pagina ingeleverd maar wil deze weer bewerken. Kan dat?
Ja, dat kan. De chief maker van de creatie kan de pagina opnieuw vrijgeven door de betreffende pagina te openen en op de blauwe knop ‘vrijgeven’ te klikken. Daarna kan de maker de pagina weer bewerken en opnieuw gereed maken.
Bij sommige pagina’s in het documentoverzicht staat er een geel icoontje met een hangslot onder de pagina. Wat betekent dit?
Deze icoontjes betekenen dat de maker de pagina heeft ingeleverd en dat de chief maker de pagina nog ‘gereed’ mag maken. Dit geeft de chief maker(s) de gelegenheid om de pagina’s nog eens te controleren, voordat deze drukgereed worden gemaakt. Als alle pagina’s ‘gereed’ zijn kan de creatie besteld worden.
Wat betekenen de iconen die getoond worden bij mijn pagina’s in het documentoverzicht?
De iconen die getoond worden bij je pagina’s geven de status van je pagina weer. Hieronder vind je een overzicht van de mogelijke iconen en hun betekenis.
> Ben je een chief maker?
Geen icoon = De pagina is nog leeg of enkel opgeslagen.
Geel hangslot = De pagina is ingeleverd door maker.
Groen vinkje = De pagina is gereed om te printen.
Als alle pagina’s ‘gereed’ zijn kan de creatie besteld worden.
Hoe weet ik of een co-chief maker tegelijk met mij aan een pagina werkt?
Dit kun je het beste onderling afspreken en met elkaar afstemmen. Dit kun je bijvoorbeeld telefonisch bespreken of via Whatsapp.
Kan ik als chief maker bepaalde foto’s afschermen voor andere makers?
Alle makers van de creatie kunnen de geuploade foto’s zien in de afbeeldingenmappen van de creatie waaraan zij meewerken.
Ik wil samenwerken met makers die verschillende talen spreken. Hoe kan ik hen in een andere taal uitnodigen?
Bij het uitnodigen van de makers kan je een taal selecteren waarin de e-mail wordt verstuurd. Je kunt kiezen uit Nederlands, Engels en Duits. De maker wordt ook automatisch naar de Engelse, Duitse of Nederlandse pagina toe geleid.
Kan ik in een keer een grote lijst met mailadressen toevoegen aan mijn creatie? NIEUW
Ja, dat kan. Je kunt de lijst met e-mailadressen kopiëren en plakken in het venster waar de e-mailadressen ingevoerd moeten worden. Je kunt dan per mailadres aangeven of het een chief maker wordt of een normale maker. Je kunt de e-mailadressen het beste scheiden door een komma of een spatie.
Wat betekenen de kleuren blauw, wit en rood als ik andere makers uitnodig? NIEUW
De blauwe kleur geeft aan welk e-mailadres je hebt geselecteerd. Deze maker kan je chief maker of maker maken. De witte kleur geeft aan dat het mailadres bestaat en dat deze uitgenodigd kan worden. De rode kleur geeft aan dat het een ongeldig en niet bestaand e-mailadres is. Dit kan bijvoorbeeld voorkomen als er een typefout in het mailadres staat.
Je bent uitgenodigd als maker:
Wat doe ik als ik ben uitgenodigd om mee te werken aan een creatie?
Op het moment dat je bent uitgenodigd om mee te werken aan een creatie is het nodig om eerst een account aan te maken. Dit kan via de link in de mail die je hebt ontvangen óf door te registreren via onze website. Let op dat je bij het aanmaken van een account het e-mailadres gebruikt waarop je bent uitgenodigd.
Ik ben uitgenodigd, maar ik zie de creatie niet staan. Hoe kan dit?
Mogelijk heb je je account aangemaakt met een ander e-mailadres dan waarop je bent uitgenodigd. Vraag aan de chief maker of hij/ zij je opnieuw wilt uitnodigen op het e-mailadres waarop je een account hebt aangemaakt. Je kunt via deze uitnodiging registreren of inloggen en aan de slag met de creatie.
Wat gebeurt er als ik mijn pagina inlever?
Als je helemaal klaar bent met het opmaken van jouw pagina, kan deze ingeleverd worden bij de chief maker. De pagina wordt dan (druk)gereed gemaakt. De chief maker kan de creatie pas bestellen als iedereen zijn pagina heeft ingeleverd en alle pagina’s gereed zijn. Na het inleveren kan je de pagina niet meer bewerken. Wil je nog iets aanpassen nadat je de pagina gereed hebt gemaakt? Vraag dan aan de chief maker of hij/zij de pagina wilt vrijgeven.
Mijn pagina heb ik ingeleverd, maar ik wil toch nog iets veranderen. Hoe doe ik dit?
Als je je pagina al hebt ingeleverd, dan kun je er niet meer aan werken. Vraag aan je chief maker of hij/zij je de pagina wilt vrijgeven. Nadat je de wijzigingen hebt aangebracht en je pagina klaar is, moet de pagina opnieuw gereed gemaakt worden.
Wat betekenen de iconen die getoond worden bij mijn pagina’s in het documentoverzicht?
De iconen die getoond worden bij je pagina’s geven de status van je pagina weer. Hieronder vind je een overzicht van de mogelijke iconen en hun betekenis.
> Ben je een maker?
Geen icoon = De pagina is nog leeg of enkel opgeslagen.
Geel hangslot = De pagina is ingeleverd door maker.
Groen vinkje = De pagina is gereed gemaakt door de chief maker.
Als alle pagina’s ‘gereed’ zijn kan de creatie door de (co-)chief maker besteld worden.
OVER BESTELLEN, BETALEN EN BEWAREN
Bestellen:
Wat zijn de prijzen?
Je kunt de prijs van je creatie eenvoudig berekenen met de prijscalculator. Je vindt daar ook meer informatie over de prijzen van een proefexemplaar, pdf-bestanden en de posters die je kunt bestellen.
Wat zijn de levertijden?
De levertijden zijn afhankelijk van de uitvoering die je bestelt.
> Voor geniete tijdschriften geldt: Bestellingen die geplaatst en betaald zijn vóór 12 uur, worden de volgende werkdag verzonden. Levering is vanaf de daaropvolgende dag.
> Voor gelijmde tijdschriften geldt: Bestellingen die geplaatst en betaald zijn vóór 12 uur, worden de tweede werkdag verzonden. Levering is vanaf de daaropvolgende dag.
> Voor boeken met harde kaft geldt: Bestellingen die geplaatst en betaald zijn vóór 12 uur, worden de vijfde werkdag verzonden. Levering is vanaf de daaropvolgende dag.
> De levertijd voor een proefexemplaar is gelijk aan de levertijd van een definitief exemplaar.
> Posters worden op dinsdag en donderdag geproduceerd en dezelfde dag verzonden.
> Je bestelde PDF kun je binnen een half uur na het plaatsen van je bestelling, downloaden in jouw makerspace.
Hoe kan ik mijn creatie bestellen?
Je kunt je creatie pas bestellen als alle pagina’s gereed gemaakt zijn. De pagina’s die gereed zijn zijn omgezet naar drukwerkkwaliteit en zijn te herkennen aan het groene vinkje in het documentoverzicht. Controleer goed of alle pagina’s een groen vinkje hebben. Zijn er nog pagina’s niet gereed gemaakt? Open deze dan in de makerspace en klik op de knop ‘gereed’ rechts bovenin het scherm.
Ik heb mijn creatie besteld, maar ik heb nog wat foutjes ontdekt. Kan ik deze nog aanpassen?
In enkele gevallen is het mogelijk om nog wijzigingen aan te brengen in je creatie. Dit hangt af van de productiestatus. Als je bestelling nog niet in productie is genomen kan deze nog geannuleerd en aangepast worden. Helaas is dit, door het snelle productieproces, niet altijd mogelijk.
Neem zo snel mogelijk contact op met onze supporters als je je bestelling nog wilt aanpassen. Wij controleren dan de status van je bestelling en geven je eventueel instructies voor het plaatsen van een nieuwe (aangepaste) bestelling.
Hoe bestel ik een proefexemplaar van mijn creatie?
Je kunt een proefexemplaar van je creatie bestellen via de normale bestelprocedure. Bij creatie geef je dan aan dat het om een proefexemplaar gaat.
Kan ik verschillende uitvoeringen tegelijkertijd bestellen?
De creaties en boeken verwerken wij via verschillende productielijnen, omdat de uitvoeringen (gehecht, gelijmd of een harde kaft) volgens andere productieprocessen gemaakt worden. Mocht je twee verschillende uitvoeringen willen, dan zijn dat dus twee aparte bestellingen. Wil je je bestellingen gezamenlijk laten verzenden? Neem dan contact op met onze supporters.
Is de levertijd korter als ik maar één exemplaar bestel?
Nee, de levertijd is hetzelfde voor één creatie als voor meerderen. Alleen orders boven de 500 exemplaren hebben een dag extra nodig.
Kan ik nog aanpassingen maken in de creatie nadat ik heb besteld?
Ja, je kan aanpassingen maken nadat je de creatie hebt besteld. Direct na bestelling wordt jouw creatie als hoogwaardig drukbestand gegenereerd en kun je tijdelijk geen aanpassingen doen in jouw creatie. Zodra jouw creatie in productie is genomen, kun jij jouw creatie weer bewerken. Deze veranderingen worden niet doorgevoerd in de bestelling.
Worden de aanpassingen die ik maak, net nadat ik een creatie heb besteld, meegenomen in de eerder bestelde creatie?
Nee, deze aanpassingen worden niet meegenomen. Het document dat gebruikt is om de bestelling te generen is gekoppeld aan één moment, namelijk het moment van bestellen. Mocht je de bestellingen willen annuleren, bel dan naar +31 85 130 6800. Houdt er rekening mee dat de bestelling in de meeste gevallen al verwerkt is.
Kan ik later ook extra creaties bij bestellen?
Ja, het is altijd mogelijk om extra creaties bij te bestellen. Je kunt de creatie blijven openen, bewerken en opnieuw bestellen via de normale bestelprocedure.
Ik wil graag een hoge kwaliteit pdf (300dpi) van de creatie bestellen. Is dit mogelijk?
Het is helaas niet mogelijk om een hoge kwaliteit pdf (300 dpi) van het hele creatie te bestellen. Het gebruik van de Jilster website is helemaal gratis. Ook kun je gratis een online magazine aanmaken dat je met anderen kunt delen.
Waar zie ik wat de status van mijn bestelling is?
Je kunt meer informatie over de order- en verzendstatus van je bestelling terugvinden onder je account. Log in in jouw makerspace en klik op Bestellingen in het navigatiemenu. Hier vind je een overzicht van je PDF-downloads, jouw bestellingen en hun orderstatus.
Betalen:
Op welke manieren kan ik betalen?
Tijdens het bestelproces kan je gelijk online betalen. We accepteren betalingen via iDeal, creditcard en Paypal. Heb je geen mogelijkheid om online te betalen? Neem dan even contact op met onze supporters om de mogelijkheden te bespreken. Bij hoge uitzondering is het mogelijk om op rekening te betalen. Neem ook hierover contact op met onze supporters.
Ontvang ik een factuur bij mijn bestelling?
Na betalen ontvang je op het opgegeven e-mailadres een bevestiging van je bestelling met het ordernummer. Heb je een factuur nodig? Neem contact op met onze supporters dan wordt de factuur toegestuurd.
Bewaren en verwijderen:
Hoe kan ik mijn creatie verwijderen? NIEUW
Je kunt je creatie verwijderen in het creatieoverzicht door via het keuzemenu op het prullenbakje te klikken en te bevestigen. Dit keuzemenu wordt getoond wanneer je met de muis op de cover van de creatie gaat staan. Deze actie kan niet ongedaan gemaakt worden.
Wat is het bewaartermijn van mijn creatie?
Na het starten van een creatie blijft deze automatisch in je account staan. Je kunt je creatie gratis blijven gebruiken en op ieder moment verwijderen.
Samen een mooier tijdschrift maken, doe je met Jilster.